*교환 및 반품 안내

* 반품 문의
  소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약 철회 가능 범위에 해당하는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.

  상품 수령 후 3일 이내 전화나 상담 톡, Q&A 게시판을 통해 접수해 주시고, 7일 이내 반송해 주셔야 합니다

* 교환, 반품이 불가능한 경우
 - 전자상거래법에 의거하여 교환/반품 요청은 수령일로부터 7일 이내입니다.

 - 전화나 상담 톡, Q&A 게시판의 문의 없이 반품한 상품은 교환, 반품 처리가 어렵습니다.

   (문의 없이 보내주신 상품은 따로 연락드리지 않고 처리가 되지 않아 꼭 문의 후에 반품 부탁드리겠습니다!)
- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 변형, 훼손, 오염이나 파손이 된 경우 (화장품, 음식물, 소매 주름, 세탁, 기타 등)
   (장시간 착용이 아닌 잠깐 시험으로 착용만 하셨을 때도 화장품이나 기타 오염물질이 묻으실 수 있으세요ㅠ 이 경우 절대 교환, 반품 불가합니다!  )

- 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (상품 택이 없는 경우, 착용 흔적의 주름,  기타 오염, 향수 냄새 등)
- 인위적인 수선 및 수리를 한 경우, 세탁하였을 경우
- 교환 및 반품 불가 표시를 미리 표기한 상품 (세일 상품, 이벤트 상품, 제작 상품)

- 구매에 따른 사은품을 받으신 경우, 상품 반품 처리 시 사은품도 함께 동봉해 주셔야 합니다.

 * 불량, 오배송의 상품인 경우에도 위에 해당하는 경우 교환 및 반품은 절대 불가능합니다!

* 반품 방법

1. 상품 수령 후 3일 이내, 전화나 상담 톡, Q&A 게시판을 통해 환불 및 교환 접수
   - 게시글로 접수 시 주문번호, 반품 원하시는 상품명, 처리 방법을 꼭 기재해 주세요!

   - 게시글이나 상담 톡, 전화로 접수가 되지 않은 상품은 착불로 반송될 수 있습니다.

2.  배송비 분실은 고객님의 책임으로 간주하며, 분실 염려가 있어 되도록 입금해 주시고
     전화나 상담 톡, Q&A 게시판으로 말씀해 주세요.

* 반품 처리
  교환 -  안녕잘자에 상품 도착하여 확인 후에 2~7일 정도 소요
  환불 -  카드결제 & 실시간계좌이체 : 안녕잘자에 상품 도착하여 확인 후 5~7일 소요
            무통장 입금 : 안녕잘자에 상품 도착하여 확인 후 1~2일 소요

* 환불 시 부분 취소의 경우에도 사용하신 적립금은 자동으로 적립금으로 환불되어
  다음 구매 시에 다시 사용할 수 있으시니, 참고해주세요!

 
* 배송비 안내
  - 교환을 원하시는 경우 - 5,000원 (교환착불비+상품재배송비)

  - 반품을 원하시는 경우 - 5,000원 (반품결제 비용을 환불할 때 처음 회원님이 결제하신 (상품가격)+(배송비) 모두가 환불되기 때문에 왕복 배송비를 동봉해주셔야 합니다)

  -상품에 이상이 있는 경우 - 무료 (상품에 문제가 있는 경우 교환배송비, 반품배송비는 안녕잘자에서 부담합니다)

              불량/오배송일 경우에도 밑에 교환, 반품이 불가능한 경우에 포함되시면
              교환, 반품이 어려우시니, 상품 수령 후 꼭 확인 후에 착용 부탁드립니다. 
             (확인하지 않으시고 상품 착용 후에 문제가 발생할 경우 고객님 책임으로 간주하여 원하시는 처리가 어렵습니다)
              또한 미세한 불량 (모니터 해상도의 색상 차이, 바느질/본드 등 마감처리가 일부 안된 경우, 지퍼의 뻑뻑한 움직임,
              대량생산으로 인한 단추 등의 허술한 마감처리, 초크자국, 원단 특유의 냄새, 실밥 정리, 신발 밑바닥 부분 오염 등)은 불량 사유가 될 수 없습니다.

* 꼭 위의 공지사항 필독 부탁드리며 공지사항을 필독하지 않을 경우 발생하는 부분은 책임지지 않습니다.
  공지참고 후 신중한 구매 부탁드릴게요^^ 감사합니다 :)